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Qualche domanda frequente

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Esiste un contratto a lungo termine o posso cancellare il mio abbonamento in qualsiasi momento?
Offriamo due tipi di abbonamento: mensile e annuale. L'abbonamento mensile può essere annullato in qualsiasi momento con un preavviso di un mese.

L'abbonamento annuale viene pagato in anticipo in un'unica soluzione. Alla fine dell'anno, il cliente può decidere di continuare, annullare l'abbonamento o tornare ai pagamenti mensili.
Come funziona il vostro periodo di prova di 15 giorni?
È richiesta una carta di credito per la accedere al periodo di prova. Puoi cancellare il periodo di prova in qualsiasi momento durante i 15 giorni senza incorrere in nessun pagamento. Avrai acceso a:

  • Una presentazione live del prodotto
  • Una sessione di “onboarding” con un nostro esperto per il set-up del feed
  • Supporto totale attraverso mail e live chat

    Se non hai a disposizione una carta di credito aziendale o se ritieni avere necessità ulteriori rispetto al periodo di prova standard di 15 giorni, scrivici a support@datafeedwatch.com.
  • Come viene calcolato il numero dei prodotti nei diversi piani?
    Il numero totale di prodotti che consideriamo si basa sul numero totale di codici prodotto unici (SKU) nel feed di origine.
    Ad esempio, se vendi una maglietta in 5 colori e 5 taglie il numero totale di prodotti è 25.

    Tuttavia, se desideri un'offerta personalizzata, non esitare ad inviarci un'e-mail all'indirizzo support@datafeedwatch.com.
    Quali metodi di pagamento accettate?
    I nostri clienti posso pagare tramite carta di credito. Per le sottoscrizioni annuali, si può scegliere se pagare tramite carta di credito o bonifico bancario.
    Quanto è il costo aggiuntivo per vendere prodotti su siti premium come Amazon, eBay, Rakuten, Bol.com, etc.?
    Con DataFeedWatch, questi marketplace sono inclusi nei piani Merchant, Agency e Enterprise senza costi aggiuntivi.
    C’è un limite al numero di prodotti che posso importare e/o esportare?
    No, non c'è limite.

    DataFeedWatch elabora milioni e milioni di prodotti ogni giorno da oltre 10.000 rivenditori online. Elaboriamo feed ovunque da 10 prodotti a 3 milioni di prodotti.
    Potete configurare e ottimizzare il mio feed?
    Assolutamente.

    Riceverai una sessione di onboarding GRATUITA con uno dei nostri esperti per aiutarti a iniziare con DataFeedWatch. E durante questa sessione, ti aiuteremo a configurare il tuo primo feed ottimizzato.

    Se desideri che i nostri esperti di feed configurino e ottimizzino tutti i tuoi feed, abbiamo un servizio speciale di "impostazione del feed". Scopri di più qui.
    Che tipo di assistenza offrite? Il supporto tecnico ha un costo aggiuntivo?
    Il nostro team è altamente formato e multilingue. Siamo orgogliosi della qualità, dell'efficienza e della reattività del nostra assistenza clienti.

    Offriamo supporto in inglese, polacco, tedesco, italiano, spagnolo e olandese.

    L'assistenza tecnica non comporta costi aggiuntivi.
    Posso cambiare il mio piano tariffario o aggiungere nuovi canali di vendita in seguito?
    Sì, crediamo nella flessibilità. Puoi passare ad un piano inferiore o superiore, aumentare o ridurre il numero di canali di vendita e mercati in qualsiasi momento durante il periodo di abbonamento.
    Quali piattaforme eCommerce supportate?
    Siamo completamente integrati con le piattaforme eCommerce più diffuse, come ad esempio Shopify, Magento, BigCommerce e Volusion. Puoi vedere l'elenco completo delle integrazioni qui.
    Quali formati sono accettati da DataFeedWatch per i feed?
    Supportiamo diversi formati per i feed, come XML, CSV, TXT e Json.
    Quali Marketplace e Siti di Comparazione Prodotti sono supportati?
    Supportiamo oltre 1.000 canali di vendita. Motori di shopping comparativo, Marketplace, motori di ricerca comparativa, piattaforme di remarketing e reti di affiliazione in oltre 50 paesi.

    Puoi vedere l'elenco completo qui.
    Come posso fare se non supportate i canali di vendita che desidero?
    Se non riesci a trovare un canale specifico nel nostro elenco, non devi preoccuparti. È possibile aggiungere canali manualmente tramite Canali Personalizzati. In alternativa, puoi inviarci una richiesta e noi la aggiungeremo gratuitamente per te.
    E se non riesco a capire come usare il vostro strumento?
    La nostra piattaforma è molto intuitiva e la maggior parte dei nostri clienti crea e gestisce i propri feed con pochissima assistenza.

    Tuttavia, dopo l'iscrizione, tutti i clienti possono prenotare una sessione di “onboarding” con uno dei nostri esperti in cui ti aiutiamo a configurare il tuo primo feed. Lo stesso esperto sarà il tuo punto di contatto presso DataFeedWatch e ti assicurerà di ottenere il massimo dallo strumento.

    Inoltre, ogni cliente avrà accesso a:
  • Sessioni di training live sul prodotto
  • Un team di supporto in live chat multilingue e altamente qualificato
  • Perché DataFeedWatch?
    DataFeedWatch è più intuitivo e più facile da usare rispetto a qualsiasi altro gestionale di feed. È uno dei pochi strumenti che offrono funzionalità complete, per soli $49 / mese. Ci dedichiamo al 100% all'ottimizzazione di feed di dati e questo ci ha permesso di creare uno strumento che consente a qualsiasi commerciante di creare e ottimizzare i suoi feed in pochi minuti.

    Puoi confrontare DataFeedWatch con altri strumenti di gestione dei feed qui.
    Perché DataFeedWatch è meno costoso di altri compagnie che offrono gestionali per i feed?
    Perché noi ti facciamo pagare solo per quello che ti serve. Questo ci rende la nostra offerta più competitiva rispetto ad altri strumenti.

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